Politique de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

Délai de rétractation

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

Notification de la rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier de votre décision de rétractation du présent contrat soit en contactant Delphine D. via le formulaire de contact sur le site internet, soit en envoyant une demande clair en ce sens par email à l’adresse [email protected], soit en renvoyant le formulaire de rétractation  prévu par le SPF Economie (https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf) dûment complété par email ou par courrier à l’adresse suivante :  

Delphine D. 6 Rue Polimont à 7387 Angreau. 

Respect du délai de rétractation

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre déclaration relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effet de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons le montant total de la commande, y compris les frais de livraison "aller" immédiatement et au plus tard 14 jours ouvrables suivant la date de la réception des articles de la demande de rétractation ou suivant la date de la réception de la preuve du renvoi desdits biens. 

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous en convenons expressément différemment avec vous.

Retour de la marchandise

Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le bien à Delphine D. 6 Rue Polimont à 7387 Angreau, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.
 

Les retours des articles sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…). Les articles endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris. 

Coûts de renvoi

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.